La Comisión de Regulación de Telecomunicaciones CRT ha expedido la resolución 1740 de 2007 (Diario Oficial, Año CXLIII No. 46.784, miércoles 17 de octubre de 2007, pág. 5) “por la cual se definen los indicadores de calidad para los servicios de telecomunicaciones y se dictan otras disposiciones”.

El objeto de la resolución es establecer “…el régimen de calidad que deben cumplir los operadores de servicios públicos y redes de telecomunicaciones en su relación con los usuarios de los servicios” (art. 1.2), y aplica  “..a todas las redes y los servicios de telecomunicaciones del Estado, salvo los servicios de Televisión consagrados en la Ley 182 de 1995 y sus modificaciones, y los servicios de Radiodifusión Sonora, Auxiliares de Ayuda y Especiales de que trata el Decreto-ley 1900 de 1990” (art. 1.1).

La resolución contiene los indicadores para mediciones de calidad, advirtiendo que en ofertas conjuntas de servicios cada uno debe cumplirlos (art. 1.5), e incluye diferentes elementos necesarios para la implementación del régimen de calidad, como diversas definiciones incluyendo banda ancha, por la cual ninguna velocidad inferior a 512K de bajada o 256 de subida, podrá recibir tal denominación ( o tiene que existir una relación Downstream/Upstream es de 4:1 en acceso satelital), sino que será “banda angosta” (art. 1.8) y, en fin, señalando diversas reglas según el servicio de que se trate.

En materia de derogatorias y plazo de implementación se tiene lo siguiente:

“Artículo 5.2. Derogatorias. La presente resolución deroga la definición de banda ancha contenida en el artículo 1.2 del Capítulo II de la Resolución CRT 087 de 1997, el artículo 12.1.14 del Capítulo I del Título XII de dicha resolución, el parágrafo del artículo 111 de la Resolución 1732 de 2007, así como todas aquellas disposiciones que le sean contrarias.

Artículo 5.3. Plazo de implementación. Respecto de las medidas contenidas en los artículos 1.3, literal b, 1.4, 1.6, 1.7 y 2.6 de la presente resolución, los operadores de servicios y redes de telecomunicaciones, tendrán un plazo máximo de implementación hasta el 31 de marzo de 2008. Para el caso de reportes e informes trimestrales, su presentación se entiende prorrogada para el trimestre subsiguiente, es decir a partir del 1° de julio de 2008.”